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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 10 juin 2025
Chez NeurYoga – Le Yoga 3.0, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, voici notre politique de remboursement.
 
Délais pour demander un remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement, uniquement si le service n’a pas encore été utilisé (ex : accès à un cours en ligne ou participation à un événement en direct).

Conditions de remboursement

  • Cours en ligne ou contenus numériques : aucun remboursement ne pourra être accordé après le visionnage ou le téléchargement du contenu.

  • Abonnements : les abonnements peuvent être annulés à tout moment, mais aucun remboursement ne sera effectué pour la période déjà entamée.

  • Ateliers et événements en direct : un remboursement complet est possible jusqu’à 48h avant le début de l’événement. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.

  • Absence aux cours en présentiel : les absences ne donnent pas droit à un remboursement, sauf en cas de force majeure et sur justificatif.

Modalités de remboursement

  • Les remboursements, s’ils sont acceptés, seront effectués via le mode de paiement initial.

  • Le traitement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables après validation.

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🧾 Comment demander un remboursement

  • Veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
    📧 contact@neuryoga.fr
    et préciser :

  • Votre nom et prénom

  • Le produit ou service concerné

  • La date d’achat

  • Le motif de la demande

  • Nous nous engageons à répondre dans un délai de 3 jours ouvrables.

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